Inventuur
Süsteemid, omanikud, sõltuvused, kulud - kirja pandud.
Võimaluste lüngad
Mida äri tahab teha, mida praegune infrastruktuur takistab?
Prioriteedid
Hinda kulu, riski ja mõju järgi. Lahenda kolm tippu.
Peamised järeldused
- Inventuur on nullsamm
- Defineeri lüngad äripiirangutena
- Prioritiseeri halastamatult