AI-juhitud digitaalne transformatsioon: funktsioonist arhitektuurseks võimendiks

Kaks aastakümmet tähendas digitaalne transformatsioon paberi viimist tarkvarasse ja tarkvara pilve. Iga laine vähendas kulu ja kiirendas tööd, kuid alustöövoog jäi äratuntavalt inimlikuks.

AI muudab matemaatikat, sest see ei digiteeri ainult tööd - see neelab otsustuse. Klassifitseerimine, kokkuvõtted, mustandid, suunamine ja mustri tuvastus liiguvad vanemspetsialistidelt süsteemidesse. See nihutab võimenduse arhitektuuri suunas, mitte tööjõu suunas.

Meeskonnad, kes saavad AI-st kõige rohkem, ei käsitle seda vestlusrobotina olemasoleva toote küljes. Nad käsitlevad seda horisontaalse võimekusena, mida iga töövoog saab kutsuda - sama nagu andmebaasi või autentimist.

Praktikas tähendab see ühist AI lüüsi, ühist hindamisraamistikku, ühist logimist ja ühist juhtimist. Üks AI investeering teenindab kümmet kasutusjuhtu, mitte kümme meeskonda ei tarni hapraid prototüüpe.

1. aste - Eksperimenteerimine: isoleeritud pilootid, jagatud infrat pole, väärtus on anekdootlik.

2. aste - Tootmisse viimine: üks-kaks AI funktsiooni produktsioonis, baaslogimine, peamiselt lugemis-abi.

3. aste - Platvormiks tegemine: jagatud AI teenused, hindamiskonveierid, juhtimine, AI integreeritud põhitöövoogudesse.

4. aste - Kasvav efekt: AI on vaikimisi viis uute töövoogude disainimiseks. Tööjõu kasv lahti seotud väljundi kasvust.

Puhtad, päringutavad andmed selge omanikuga. Töövood dokumenteeritud piisavalt hästi, et AI väljundit alusliiniga võrrelda. Juhtimismudel, mis nimetab AI riski, triivi ja tagasipööramise omaniku. Vaadeldavus, mis käsitleb AI kõnesid nagu iga muud produktsiooni sõltuvust.

Selle aluse vahelejätmine on kõige levinum põhjus, miks AI programmid 2. ja 3. astme vahel takerduvad.

Uhkusemõõdikud - päringud päevas, juurutatud mudelid - ei räägi midagi. Jälgi tagasi võidetud vanemspetsialisti aega, augmenteeritud töövoo tsükliaega, veamäära inimese alusliiniga võrreldes ning tulu või kulu AI-puudutatud tehingu kohta.

Kui need numbrid ei liigu, siis AI ei transformeeri midagi - see on dekoratsioon.

Vali üks sagedane töövoog, mis kurnab vanemspetsialisti otsustust. Mõõda alusliin. Tarni AI-augmenteeritud versioon funktsioonilipu taha. Mõõda 30 päeva. Kui töötab, üldista mustrit - lüüs, hindamine, juhtimine - et järgmine töövoog võtaks poole vähem pingutust.

Nii lakkab AI olemast projekt ja muutub arhitektuuriks.